Retourbeleid

Laatste bijwerking: 13 juli 2026

1. Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling zonder opgave van reden te annuleren binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product. Dit recht is van toepassing conform EU-richtlijn 2011/83/EU inzake consumentenrechten.

2. Hoe retourneert u?

Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op met ons via info@energearthao.world met vermelding van uw naam, telefoonnummer en de reden van retour. Wij sturen u retourinstructies toe. Het product dient ongeopend en in originele verpakking te worden geretourneerd.

3. Terugbetaling

Omdat levering plaatsvindt met betaling bij ontvangst (COD), vindt terugbetaling van de aankoopprijs plaats nadat het retour door ons is ontvangen en gecontroleerd. Wij streven naar verwerking binnen 14 werkdagen.

4. Niet-retourneerbaar

Geopende verpakkingen van voedingssupplementen kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd, tenzij het product een aantoonbaar fabricagedefect vertoont.

5. Beschadigde of onjuiste levering

Ontvangt u een beschadigd of onjuist product? Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op via info@energearthao.world. Wij lossen dit kosteloos op.